L’attuale sistema della giustizia civile sconta le lentezze e le inefficienze di una “macchina” concepita quando la struttura dell’economia italiana contava poche centinaia di migliaia di operatori. La situazione non dà luogo soltanto ad una frustrazione dell’esigenza di giustizia della singola impresa, ma più in generale crea una strozzatura che penalizza fortemente il corretto funzionamento del mercato e lo sviluppo di una concorrenzialità tra le imprese fondata sulla qualità del prodotto e dei servizi.

Le Camere di commercio, sulla base della legge n. 580/93, sono in grado di dare una risposta a questo grave problema promuovendo la creazione di istituti per la risoluzione alternativa delle controversie nelle forme dell'arbitrato e della conciliazione.

L'arbitrato, sviluppato e potenziato dal sistema camerale, fornisce soluzioni puntuali ed elaborate su misura alle controversie, sfociando in un provvedimento che, in base ad una semplice registrazione presso il Tribunale, assume la stessa efficacia di una sentenza del giudice. 

La conciliazione è un nuovo modo di concepire la giustizia e si basa sulla collaborazione delle parti per addivenire ad un'amichevole composizione dei contrasti insorti tra loro quando il rapporto tra le parti, benché incrinato, può essere in qualche modo ancora recuperato.

La Camera di commercio di Parma mette a disposizione dell'utenza gli strumenti per l'utilizzazione sia delle procedure arbitrali che di quelle conciliative.